রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন প্রসেস করতে ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার আর যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7999bb আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি আর আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পর কাজ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা প্রবেশাধিকার আর সংশোধন সুবিধা পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি নেবে আর সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধ বিবরণ দিন, আর আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান — নাম, মোবাইল নম্বর আর কমিউনিকেশন পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারবেন, কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায় — আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আর পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, লগইন OTP দিয়ে যাচাই করি আর সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চেষ্টা ব্লক করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনে লাগে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় — আপনার ওয়ালেট নম্বর আর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে আর সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো ছাড়া দিতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয় আর সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চেষ্টা — ভিন্ন ডিভাইস বা আইপি — স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনে লাগে — বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড, লবি অ্যাক্টিভিটি আর ডিভাইস আইপি নিই — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে আর লেনদেন প্রসেস করতে।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার করি না। এটা শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেস আর সাপোর্ট টিকিট চালানোর জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আর আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পাঠাব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রসেস শুরু করব।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনে লাগে ততদিন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ — সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব আর সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

হ্যাঁ — প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, আর আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।